¿Qué es Tixster?
Tixster es una plataforma de boletaje. Las organizaciones la usan para vender boletos y pases digitales en línea, enviarlos por correo con un código QR y validar la entrada o el abordaje con un celular.
¿Tixster es solo para eventos?
No. Además de boletos para un evento, Tixster maneja pases reutilizables, como un pase de transporte semanal, mensual o semestral que se escanea cada vez que el alumno aborda.
¿Cómo pagan las personas?
Los pagos se procesan de forma segura con Stripe, en dólares. Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay.
¿Hay que descargar una app?
No. Los boletos y pases llegan por correo y se abren en cualquier celular. El personal los escanea desde el navegador, así que no hay nada que instalar.
¿Quién paga las comisiones de pago?
Tú decides. Pueden ir incluidas en el precio o mostrarse al comprador al pagar. Te explicamos las opciones en la demo.
¿Cuándo recibo mi dinero?
Los depósitos llegan a tu cuenta bancaria a través de Stripe en fechas regulares, una vez verificada tu cuenta.
¿Hay reembolsos?
Cada organizador o escuela define sus reglas de reembolso. Para pedir uno, contacta al organizador de tu evento o ruta.
Perdí mi boleto o pase. ¿Qué hago?
Busca en tu correo el mensaje de Tixster, también en spam. Si no lo encuentras, escribe a hello@tixster.net con el correo con el que compraste.
¿Qué tipos de pase podemos vender?
Pases semanales, mensuales, semestrales o de todo el ciclo escolar. Tú eliges qué periodos ofrecer y el precio de cada uno, por ruta si lo necesitas.
¿El pase es para un viaje o para varios?
El pase sirve para todos los viajes de su periodo. Se escanea cada vez que el alumno aborda, así siempre sabes quién va en el camión.
¿El pase sirve en cualquier puente?
No. Cada pase es de un solo puente o ruta, que se distingue por su color, y solo funciona en los camiones de esa ruta, de ida y de regreso. Solo la escuela puede cambiar el puente de un alumno.
¿Qué pasa cuando vence el pase?
El escáner lo marca como vencido al instante y la familia puede renovarlo en línea en un par de minutos.
¿Los alumnos pueden compartir su QR?
No. El QR en el celular del alumno cambia cada 30 segundos, así que una captura de pantalla deja de servir, y el mismo pase no puede volver a abordar por un tiempo después de un abordaje válido.
¿Quién ve la información de los alumnos?
Solo la escuela u operador de la ruta y el personal que autorice. Tixster no vende datos de los alumnos ni los usa para publicidad.